Se destacó que "la empresa Movistar tuvo el 31% de los votos (596), siendo la más votada por quienes participaron de la encuesta; le siguió Claro, con el 13% de los votos (245); y Personal, con el 12% (230)".
El titular de la asociación, Henry Stegmayer, explicó que "esto muestra a las claras el descontento de la gente con las empresas del sector" y añadió que "los consumidores tienen que soportar múltiples deficiencias como la falta de señal, llamadas que se cortan, el cobro de servicios que nunca se prestan y la pésima atención al cliente".
El ex diputado provincial agregó que desde Consumidores Responsables vienen "denunciando este pésimo servicio de las compañías, los abusos que cometen a la hora de facturar" y reiteraron su "convicción de que es necesario declararlo Servicio Público".
La encuesta se realizó desde el 1 hasta el 16 de diciembre y permitió a los consumidores elegir entre 23 empresas cuál había sido la que había prestado el peor servicio durante el año. Sus resultados pueden observarse en en el link http://www.consumidoresresponsables.org/encuesta/.
Stegmayer destacó: "Desde la Asociación recibimos 823 denuncias a lo largo del año, que son muy coincidentes con lo expresado por los consumidores en esta votación, salvo el caso de Telecom que no presentaba denuncias y fue incorporada por los requerimientos de los usuarios".
"Nos sorprendió la cantidad de personas que ingresaron a nuestro sitio web para votar. Esto demuestra la necesidad de los consumidores de expresar su bronca con las empresas, pero ahora es necesario canalizar este enojo en reclamos formales que exijan a las empresas modificar su funcionamiento", agregó.
En segundo lugar quedó ubicada la empresa del Estado provincial, Aguas Bonaerenses SA (Absa), proveedora del servicio de agua potable, con 588 votos; seguida por Cablevisión (171), Edelap (149), Telefónica (127), Edesur (75), Edenor (63), Banco Provincia (55), entre otras.
Fuente: Télam
