En este sentido, desde la Dirección de Fiscalización, Calidad y Competitividad, a cargo de los mismos informó que los próximos cursos a realizarse son:
*- Atención al Cliente y Gestión de Reclamos”, que se dictará entre el 1 y 2 de septiembre en la capital, especialmente destinado a informantes turísticos de nuestra ciudad.
*- Nuevas modalidades de alojamiento”, que se dictará del 26 al 30 de septiembre en Santa María y Capital
*- Plan de Negocios”que será dictado del 24 al 28 de octubre en Belén y Capital
*- Microemprendimientos Rurales II”, desde el 28 de noviembre al 2 de diciembre en Belén y Santa María.
*- Calidad y Atención al Cliente”, que se dictará desde el 29 al 2 de septiembre en Andalgalá y Belén.
Asimismo, los interesados deberán dirigirse a la Sra. Patricia Quinteros del Departamento Capacitaciones, sito en calle República Nº446 (Centro de Informes Turísticos), o a los teléfonos 03833-437595, Fax 437593 o Mail [email protected]
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* Por otro lado, también se destacó la realización diferentes capacitaciones que se realizan con asiduidad desde el año pasado, todos tendientes al mejoramiento de la calidad de atención al turista insertos en un profundo plan de concientización con el que trabaja a diario el ente mencionado. En este sentido se conoció que los mismos fueron: Concientización Turística” - dictado entre el 17 y 18 de junio en la capital catamarqueña, Calidad y Atención al Cliente”- dictado del 13 al 15 de octubre de 2004 en la capital; del 7 al 9 del mismo mes en Santa María. Así, el mismo también fue dictado en Tinogasta, entre el 29 y 31 de marzo de este año y se prevé que también sea dictado durante este mes de agosto en los departamentos de Belén y Andalgalá.
* Técnicas de servicio gastronómico, servicio de salón, mozos y camareras: dictado en Santa María entre el 12 y 13 de mayo de este año y en capital desde el 16 al 18 de mayo.
* Cocina básica”, dictado en capital del 25 al 27 de abril del presente año y en Fiambalá desde el 16 al 18 del mismo mes y año.
* Hotelería, front desk, recepción, conserjerías y reservas”, dictado en capital desde el 21 y al 23 de junio de 2005.
* Actualización profesional para mucamas”, que fuera dictado del 28 de junio al 2 de julio del año pasado.
* Actualización profesional para mozos y camareras”, dictado desde el 2 al 6 de agosto del año pasado.
* Actualización profesional para cocineros”, que fuera dictado del 8 al 13 de agosto de 2004
* Actualización profesional para conserjes y recepcionistas”, dictado en capital desde el 23 al 27 de agosto de año pasado.
* Igualmente se conoció que también se prevé la realización de los siguientes cursos en fechas próximas a confirmar:
* Organización de eventos
* Organización y control de gestión
* Organización y gestión de destinos
* Liderazgo para directivos
* Competitividad y rentabilidad en hotelería sin incrementar precios
* Dirección de empresas familiares
* Marketing en hotelería
* Marketing en alimentos y bebidas
* Gestión de alimentos y bebidas por procesos
* Calidad empresaria del sector hotelero gastronómico.
