Es importante remarcar que para que la Obra Social pueda tomar medidas, el afiliado debe realizar una denuncia formal que sirva de soporte para tal fin.
Por este motivo, OSEP dispuso una planilla que el afiliado puede pedir en Mesa de Informes de Casa Central para realizar la denuncia. Una vez entregada, la planilla será remitida a Dirección, y luego, pasará al Departamento de Legales, quienes se encargarán de darle el curso correspondiente.
En cuanto a la denuncia, y ante la complejidad de obtener elementos probatorios como un recibo o factura por el pago realizado, se dispuso que la misma pueda realizarse con el acompañamiento de un testigo que dé cuenta del cobro del “plus” por parte del profesional.
De esta manera, se busca terminar con este cobro ilegal y por el que se ven afectados los afiliados de OSEP, quienes al momento de visitar a un profesional de la salud se ven en la urgencia de pagar montos que llegan hasta los $100 para no perder el turno de atención.