Entre ellos estaba Elsa Contreras, de 27 años, domiciliada en la localidad de Colonia del Valle, departamento Capayán, y que sufre una discapacidad en ambas piernas y en su brazo izquierdo, pro lo que camina muy despacio.
Los otros pasajeros bajaron rápidamente, y antes de que Contreras termine de bajar, el chofer accionó la palanca para cerrar la puerta, que a su vez golpeó a la mujer y la tiró a la vereda.
Personas que vieron la escena, se mostraron indignadas con el conductor, e incluso se colocaron adelante del coche para obligarlo a detener la marcha, hasta que llegó la policía y puso a resguardo al colectivero.
La mujer quedó tendida mas de media hora, a la espera de una ambulancia.