La acotación se relaciona con la nota publicada por el diario La Unión en la que se menciona a una persona que presuntamente vive en esta ciudad y que se queja de no haber obtenido respuesta a su reclamo. Al respecto el municipio aclara que en todos los llamados que recibe el Servicio de Atención al Vecino se registran los datos de la persona que se comunica, y que en el caso aludido no figura ningún llamado con el nombre de la persona que aparece en el artículo periodístico de La Unión, ni tampoco la dirección que se apunta en la nota. Es decir, ese llamado no existió.
Al contrario de los que se expresa en el medio de comunicación, el servicio recibe diariamente el reconocimiento de los vecinos que efectúan reclamos o consultas, porque son muy bien atendidos y porque en todos los casos reciben una respuesta para cada inquietud.