La Secretaría de Turismo informa que se continúan realizando cursos de capacitación tanto en capital como diferentes puntos de la provincia destinados a diferentes públicos y con el claro objetivo de perfeccionar la atención al turista que llega a nuestra provincia.
En este sentido, desde la Dirección de Fiscalización, Calidad y Competitividad, a cargo de los mismos informó que los próximos cursos a realizarse son:
*-“Atención al Cliente y Gestión de Reclamos”, que se dictará entre el 1 y 2 de septiembre en la capital, especialmente destinado a informantes turísticos de nuestra ciudad.
*-“Nuevas modalidades de alojamiento”, que se dictará del 26 al 30 de septiembre en Santa María y Capital
*-“Plan de Negocios”que será dictado del 24 al 28 de octubre en Belén y Capital
*-“Microemprendimientos Rurales II”, desde el 28 de noviembre al 2 de diciembre en Belén y Santa María.
*-“Calidad y Atención al Cliente”, que se dictará desde el 29 al 2 de septiembre en Andalgalá y Belén.
Asimismo, los interesados deberán dirigirse a la Sra. Patricia Quinteros del Departamento Capacitaciones, sito en calle Repúbica Nº446 (Centro de Informes Turísticos), o a los teléfonos 03833-437595, Fax 437593 o Mail [email protected]
Mas cursos
Por otro lado, también se destacó la realización diferentes capacitaciones que se realizan con asiduidad desde el año pasado, todos tendientes al mejoramiento de la calidad de atención al turista insertos en un profundo plan de concientización con el que trabaja a diario el ente mencionado. En este sentido se conoció que los mismos fueron:“Concientización Turística”- dictado entre el 17 y 18 de junio en la capital catamarqueña,“Calidad y Atención al Cliente”- dictado del 13 al 15 de octubre de 2004 en la capital; del 7 al 9 del mismo mes en Santa María. Así, el mismo también fue dictado en Tinogasta, entre el 29 y 31 de marzo de este año y se prevé que también sea dictado durante este mes de agosto en los departamentos de Belén y Andalgalá.
“Técnicas de servicio gastronómico, servicio de salón, mozos y camareras: dictado en Santa María entre el 12 y 13 de mayo de este año y en capital desde el 16 al 18 de mayo.
“Cocina básica”, dictado en capital del 25 al 27 de abril del presente año y en Fiambalá desde el 16 al 18 del mismo mes y año.
“Hotelería, front desk, recepción, conserjerías y reservas”, dictado en capital desde el 21 y al 23 de junio de 2005.
“Actualización profesional para mucamas”, que fuera dictado del 28 de junio al 2 de julio del año pasado.
“Actualización profesional para mozos y camareras”, dictado desde el 2 al 6 de agosto del año pasado.
“Actualización profesional para cocineros”, que fuera dictado del 8 al 13 de agosto de 2004
“Actualización profesional para conserjes y recepcionistas”, dictado en capital desde el 23 al 27 de agosto de año pasado.
Igualmente se conoció que también se prevé la realización de los siguientes cursos en fechas próximas a confirmar:
Organización de eventos
Organización y control de gestión
Organización y gestión de destinos
Liderazgo para directivos
Competitividad y rentabilidad en hotelería sin incrementar precios
Dirección de empresas familiares
Marketing en hotelería
Marketing en alimentos y bebidas
Gestión de alimentos y bebidas por procesos
Calidad empresaria del sector hotelero gastronómico.
Certificados del curso de ecoturismo, disponibles
Desde la Secretaría de Turismo, a través de la Dirección de Fiscalización, Calidad y Competitividad se informa a los participantes de Curso de Ecoturismo que se realizó entre el 18 y 20 de corriente mes que ya se encuentran a disposición los certificados correspondientes por participación así como el material de consulta en sus oficinas de República 446 Teléfono 437595 en el horario de 8.00 a 13.00 horas
Curso
Hace unos días, llegó a Catamarca el Licenciado Alejandro Ronchetti, desde la Secretaría de Turismo de la Nación para brindar sus conocimientos sobre Ecoturismo, una creciente actividad turística que consigue cada vez mas adeptos: El mismo tuvo como objetivo central“brindar una base a cerca de las características de este segmento del turismo al igual que las herramientas necesarias para la planificación física del ecoturismo, desarrollo en implementación, diseño y ejecución de políticas y programas para el desarrollo del mismo en áreas naturales de la provincia. En este sentido, los contenidos abordados fueron: gestión ambiental, Planificación física del ecoturismo, Desarrollo e implementación, Marketing y comercialización. Así, las dos primeras jornadas fueron destinadas a la formación teórica mientras que el día sábado 20 se realizó una práctica e“La merced de Alpatauca”, departame! nto Fray Mamerto Esquiú y en Los Túneles de La Merced.
La organización del curso estuvo a cargo de el Departamento Áreas Naturales, Dirección de Fiscalización, Calidad y Competitividad y la Secretaría de Turismo de la Nación.
