Catamarca
Lunes 25 de Mayo de 2020
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EC SAPEM refuerza sus canales no presenciales

En el marco de la Emergencia Sanitaria, y en cumplimento de las Normativas Nacionales y Provinciales, Energía de Catamarca SAPEM procedió al cierre de la totalidad de las oficinas comerciales mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio.
(26/03/2020)

Continuando con la prestación esencial del servicio de distribución de energía eléctrica en los aspectos técnicos y operativos, se ofrecerá especial atención a los centros de Salud Públicos y Privados.

Ante la necesidad de la colaboración de todos para seguir trabajando para toda la comunidad, se recomienda mantener el aislamiento y se recuerda que la empresa continuará su atención a través de los canales no presenciales.

Página Web

A través de nuestra página web www.ecsapem.com.ar, podrá:

•             Consultar y descargar las facturas de energía pendientes de pago
•             Adherir al servicio de Factura digital,
•             Realizar actualización de datos
•             Consultar si el servicio está o estuvo alcanzado por una Tarea Programada
•             Enviar consultas las que serán respondidas a la brevedad
•             Consultar fechas de vencimientos de las facturas, lugares y formas de pago habilitadas, simular su consumo, entre otras opciones

Atención Telefónica o por Correo Electrónico

Atendiendo a las medidas preventivas, reforzamos todos nuestros canales de contacto para que puedan realizar sus gestiones sin desplazarse y desde la seguridad de su hogar.

Trámites

Correo electrónico

Teléfonos de contacto

Consultas comerciales

Atención_comercial@ecsapem.com

383 4594882 / 383 4382956

Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables

Gestiones de cobranzas

cobranzas@ecsapem.com

383 4593950

Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables

Consultas grandes clientes

Atención_grandesclientes@ecsapem.com

383 4592358

Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables

Consultas por facturación

facturación@ecsapem.com

383 4593290 / 383 4007323

Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables

Guardia de Reclamos

 

383 4436100 / 383 4422019

Todos los días las 24 hs.


Aplicación para dispositivos moviles

Descargando desde las tiendas virtuales la aplicación EC SAPEM, podrán ingresar reclamos por cortes de servicio y hacer el seguimiento de los mismos, visualizar gráficamente la evolución histórica de sus consumos y los vencimientos de sus facturas, consultar datos del suministro, recibir avisos de cortes programados y otras notificaciones, como así también conocer los horarios de atención, teléfonos de contacto e información de lugares y formas de pago.

Pagos a través de medios electrónicos

Además, pueden abonar las facturas a través de los medios electrónicos

•             PAGO MIS CUENTAS (RED BANELCO)

•             LINK PAGOS (RED LINK)

•             Transferencia o depósito bancario  a cualquiera de las siguientes cuentas

BANCO DE LA NACION ARGENTINA
SUCURSAL Nº 3155
CTA CTE. Nº 4660197027
C.B.U. Nº 01104664 - 20046601970274
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.

BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
CTA. CTE N° 290183/18
C.B.U. N° 3210290130000290183189
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.

BANCO MACRO
CTA. CTE N° 313409415514182
C.B.U. N° 2850134130094155141821
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.

Una vez realizada la transferencia y/o depósito, debe informar el pago (número de comprobante y/o suministro e importe abonado) a alguno de los siguientes contactos: E-MAIL: cobranzas@ecsapem.com o al Celular 383 4593950.

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Se permite la reproducción de esta noticia, citando la fuente http://www.diarioc.com.ar

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