Con el propósito de mejorar la protección de los turistas que arriban a Catamarca y son sorprendidos en su buena fe por diferentes prestaciones de servicios o por compra de productos que no estén en buen estado, la dirección provincial de Fiscalización, Calidad Competitiva Turística comunica que ya se encuentra a disposición de los mismos sendos libros de quejas en las oficinas de atención al turista.
Las denuncias que se recibirán serán elevadas de la dirección de Comercio e Industria del Ministerio de Producción y Desarrollo, autoridad de aplicación de la Ley 5069/02 de Defensa al Consumidor, para el trámite correspondiente. A tal efecto, la Ley Provincial, que adhiere a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, prevé instancia de arbitraje para que el amas partes arriben a un acuerdo antes de llegar a otras instancias judiciales
