La Dirección provincial de Fiscalización, Calidad Competitiva Turística recuerda que ya se encuentra a disposición de los turistas, en las oficinas de atención al público, los libros de quejas para receptar las inquietudes e inconvenientes de las personas que visitan Catamarca y que son sorprendidas en su buena fe en las prestaciones de servicios o compra de productos.
Las denuncias que se recibirán serán elevadas al área de Defensa al Consumidor, dependiente de la Dirección de Comercio e Industria del Ministerio de Producción y Desarrollo, que es autoridad de aplicación de la Ley 5069/02 de Defensa al Consumidor.
A tal efecto, la provincial que adhiere a la ley nacional de Defensa del Consumidor, prevé la instancia de arbitraje para que las partes arriben a un acuerdo antes de llegar a instancias judiciales.
