Algunos contenidos de la capacitación fueron: El Conflicto; El Modelo de la Percepción y nuestras emociones; Comunicación; Herramientas de la Comunicación; y Abordaje del Conflicto.
Es importante destacar que motivó al CDC gestionar esta capacitación ante el Ministerio de Gobierno y Justicia de la Provincia la necesidad de capacitar con herramientas de mediación y negociación a empleados que tienen un asiduo contacto con la comunidad de la Capital, como integrantes de un organismo de representación, control y legislación de normas de convivencia urbana, en sus aspectos sociales, económicos, educativos, de salud y ambientales.
Tanto la primera como la segunda parte del curso fueron organizadas por la Dirección de Comunicación y Capacitación a través de su área de Capacitación y Extensión Parlamentaria, junto a la colaboración de otras áreas del Concejo.
